8、关于查杀以及防范arp病毒的指南

校园网各用户：
　　鉴于最近校园网上ARP病毒频繁爆发，对用户正常使用网络造成很大影响，为了保证校
园网络的安全畅通，现将有关事项公告如下:

一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了ARP病毒时，会向本局域网内所有主机发送ARP欺骗
攻击，让原本流向正确网关的流量改道流向病毒主机，从而造成受害者无法通过病毒主机上
网。
　　 由于病毒发作时发出大量数据包会将网络拥塞，大家会感觉上网速度越来越慢。中毒者
同样如此，受其自身处理能力的限制，感觉运行速度很慢时，可能会采取重新启动或其他措
施。此时病毒短时间停止工作，大家会感到网络恢复正常。如此反复，就造成网络时断时
续。
情况二、局域网内有某些用户使用了ARP欺骗程序（如：网络执法官、网络剪刀手、传
奇木马、QQ盗号软件等）发送ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一
段时间又能上网，反复掉线的现象。
　　 病毒发作时其症状表现为计算机网络连接正常，能登陆成功却无法打开网页；或由于
ARP欺骗的木马程序（病毒）发作时发出大量的数据包，导致网络运行不稳定，频繁断网、
IE 浏览器频繁出错以及一些常用软件出现故障等问题

二、故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：
点击"开始"按钮->选择"运行"->输入"arp -d"->点击"确定"按钮，然后重新尝试上网，
如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。
注："arp -d"命令用于清除并重建本机arp表。"arp -d"命令并不能抵御ARP欺骗，执行
后仍有可能再次遭受ARP攻击。

三、故障处理
1.请 所有用户 下载并使用 ARP病毒专杀工具
使用方法：下载后解压缩，运行包内TSC.exe文件，不要关让它一直运行完，最后查看
report文档便知是否中毒
2.受害者 请点这里下载 并使用AntiArp软件抵御arp
病毒攻击（若不知道网关IP地址，请点击"开始"按钮->选择"运行"->输入"cmd"点击"确定"->
输入"ipconfig"按回车，"Default Gateway"后的IP地址就是网关地址。）
AntiArp软件会在提示框内出现病毒主机的MAC地址。

四、管理措施
此类ARP攻击虽危害巨大，但由于攻击范围仅限本网段而难以监控，请广大用户积极配
合，及时将有关情况通告网络中心。一旦确认攻击源，无论无意中毒或有意攻击，我中心将
断开机主网络。

注：请务必安装校园网提供的安博士杀毒软件，并注意及时更新。